Zoho Connect

Mesterskud

Zoho CRM og Zoho Connect var den rigtige løsning!

DFORDRINGEN

Mesterskud arbejder med et stort antal skiftende freelance fotografer, der har behov for god planlægning, og et værktøj til at håndtere den daglige kommunikation og udveksling af bedste praksis. Mesterskud brugte e-mails og telefon til at håndtere dette.
I en meget intens præstations periode (udførelse og produktion sæson er mindre end 4 måneder), har Mesterskud et tæt relations forhold til skole kontakter og også til slutkunden (forældren) med god kommunikation. Uden et system til at håndtere opgaver og sikre data på kunder og kontrakter, var Mesterskud på udkig efter en bedre CRM løsning til at automatisere standard opgaver og procedurer. Mesterskud brugte Insightly før, og var ikke i stand til at tilpasse systemet ud fra deres behov.
Opsummering:
* Behov for en bedre platform for intern og ekstern kommunikation og til at gemme standard procedurer og retningslinjer
* Deling af CRM data og styr på salgsresultater og kontrakter
* En bedre måde at sikre opgaver overblik og automatiserede alarmer
* En Gantt visning af opgaver og aktiviteter for overblik

LØSNINGEN

En platform på Zoho Apps, klar til at gå igang med det samme, og på længere sigt kunne udvikle og bygge videre på.
Med Zoho CRM kan Mesterskud nu kontrollere alle relationer. Alle standard opgaver er foruddefineret og automatiseret, kontrakter er registreret og de kan måles på alle salgsindsatser og resultater. Med  brugerdefinerede funktioner i Zoho CRM, er de nu i stand til at sende præcise og korrekte data til andre systemer i produktionen, der blandt andet starter andre system processer eller sikre advarsler, ved forsinkelser.
Desuden har Mesterskud integreret Zoho CRM med Smartsheet og erstattet den manuelle tavle med et levende Gantt diagram.
Med Zoho Connect, har Mesterskud fået det rigtige værktøj, for at sikre kommunikationen. Alle freelance fotografer er tilsluttet på samme platform og i stand til at udveksle ideer og bedste praksis. Derudover er det let for Mesterksud, at skræddersy formularer på platformen, som fx sikrer rapportering af foto sessioner.

RESULTATET

* Kommunikation med de mange fotografer er let tilgængelig og rapportering sikrer kvalitet
* Kundens data er nu korrekte, og salgsteamet kan nu filtrere resultater på tværs af segmenter og kontrakter
* Opgavelisten er nu synlig med deadlines og tildelt ansvar