Sæt kundeservice i hjertet af din virksomhed
Zoho Desk er branchens første kontekstbevidste helpdesk-software, der hjælper virksomheder med at fokusere på kunden.
Implementering
For medarbejdere
Medarbejderne har de rigtige værktøjer til at være mere produktive.
Til ledere
Ledere er udstyret til at træffe de rigtige beslutninger.
For kunderne
Kunderne finder rettidig hjælp på armlengdes længde.
Dit skrivebord lige ved hånden
Med Zoho Desk-appen til iOS og Android kan agenter indhente, samarbejde og yde kundesupport, uanset hvor de er.
Betales årligt
Betales månedligt
Standard
kr 90 /bruger /månedligt /betalt årligt
- Sociale kanaler og samfundskanaler
- Produktbaseret billetstyring
- Hjælpecenter-temagalleri
- Offentlig videnbase
- SLA'er og eskaleringer
- Arbejdsgange, tildeling og overvågning
- Bedømmelser af kundelykke
- Rapporter & betjeningspaneler
- Arbejdstilstande for billetter
- Markedspladsintegrationer
- ASAP - Integreret selvbetjening
- 24x5 telefonstøtte
- Add-On (37,5 kr./ Light Agent)
Prøv nu
Inkluderer alle funktioner fra gratis versionen +
Proffessionel
kr 150 /bruger /månedligt /betalt årligt
- Ticketering med flere afdelinger
- Teamledelse
- Telefoni
- Automatisk tidssporing
- Grundlæggende processtyring
- Ticket Tildeling
- Agent kollision
- Opgaver og opkaldsaktiviteter
- Billetskabeloner
- Private markedspladsudvidelser
- SLA Dashboards
- Billetdeling
- Mobil SDK
- 24x5 Chat Support
- Add-On (37,5 kr./ Light Agent)
Prøv nu
Inkluderer alle funktioner fra standard +
Populær
Enterprise
kr 262 /bruger /månedligt /betalt årligt
- Live chat
- Zia - kunstig intelligens (beta)
- Tilpasning af Hjælpecenter
- Multi-brand hjælp
- Avanceret processtyring
- Brugerdefinerede funktioner
- IVR på flere niveauer
- Globale rapporter og betjeningspaneler
- Planlagte rapporter
- Kontrakthåndtering
- Valideringsregler
- Feltovervågning
- Flere forretningstider og ferier
- Rollebaseret datadeling
- 50 light agenter
- Add-On (37,5 kr./ Light Agent)
Prøv nu
Inkluderer alle funktioner fra proffesionel +