Skip to content

Zoho Desk

Sæt kundeservice i hjertet af din virksomhed

Zoho Desk er branchens første kontekstbevidste helpdesk-software, der hjælper virksomheder med at fokusere på kunden.

Implementering

Zoho Desk brugerflade og standard opsætning er lige til at gå til. Men ønsker du en sikker hånd til at føre vejen gennem den første opsætning, så er det os du skal kontakte. Med os på siden, kan du selv bestemme og vi kan hjælpe med at udføre. Få en certificeret expert til at hjælpe, og du er flyvende fra start.

For medarbejdere

Medarbejderne har de rigtige værktøjer til at være mere produktive.

Til ledere

Ledere er udstyret til at træffe de rigtige beslutninger.

For kunderne

Kunderne finder rettidig hjælp på armlengdes længde.

Dit skrivebord lige ved hånden

Med Zoho Desk-appen til iOS og Android kan agenter indhente, samarbejde og yde kundesupport, uanset hvor de er.
Betales årligt

Standard

kr 90 /bruger /månedligt /betalt årligt
  • Sociale kanaler og samfundskanaler
  • Produktbaseret billetstyring
  • Hjælpecenter-temagalleri
  • Offentlig videnbase
  • SLA'er og eskaleringer
  • Arbejdsgange, tildeling og overvågning
  • Bedømmelser af kundelykke
  • Rapporter & betjeningspaneler
  • Arbejdstilstande for billetter
  • Markedspladsintegrationer
  • ASAP - Integreret selvbetjening
  • 24x5 telefonstøtte
  • Add-On (37,5 kr./ Light Agent)
  •  
  •  
  •  

Proffessionel

kr 150 /bruger /månedligt /betalt årligt
  • Ticketering med flere afdelinger
  • Teamledelse
  • Telefoni
  • Automatisk tidssporing
  • Grundlæggende processtyring
  • Ticket Tildeling
  • Agent kollision
  • Opgaver og opkaldsaktiviteter
  • Billetskabeloner
  • Private markedspladsudvidelser
  • SLA Dashboards
  • Billetdeling
  • Mobil SDK
  • 24x5 Chat Support
  • Add-On (37,5 kr./ Light Agent)
  •  
Populær

Enterprise

kr 262 /bruger /månedligt /betalt årligt
  • Live chat
  • Zia - kunstig intelligens (beta)
  • Tilpasning af Hjælpecenter
  • Multi-brand hjælp
  • Avanceret processtyring
  • Brugerdefinerede funktioner
  • IVR på flere niveauer
  • Globale rapporter og betjeningspaneler
  • Planlagte rapporter
  • Kontrakthåndtering
  • Valideringsregler
  • Feltovervågning
  • Flere forretningstider og ferier
  • Rollebaseret datadeling
  • 50 light agenter
  • Add-On (37,5 kr./ Light Agent)

Book en gratis demonstration - tilpasset til dig